Feladatunknak tartjuk azt, hogy az elkészült rendszereket hozzáértő dolgozók kezeljék. Hiába vannak hatékony szoftvereink, ha nem tudjuk használni azokat. Bár tény, hogy a SharePoint rendszer könnyen kezelhető, rendkívül felhasználóbarát, azokat a finomításokat, amelyek jelentősen megkönnyítik a munkát, vagy a biztonságos működéshez elengedhetetlenül fontosak, a napi feladatok mellett nehéz autodidakta módon elsajátítani.
Az oktatási szolgáltatásunkkal szeretnénk biztosítani, hogy a bevezetett intranet rendszerek a mindennapokban is megfelelően működjenek. Minél otthonosabban mozognak a munkatársak a SharePoint rendszerben, annál jobban kihasználják annak lehetőségeit, így hatékonyabban végzik el feladataikat is.
A SharePoint alapú intranet bevezetésekor az alábbi szerepkörökben lévő felhasználók oktatását javasoljuk:
| Felhasználó | Javasolt oktatás jellege |
|---|---|
| Rendszeradminisztrátor (saját üzemeltetés esetén) |
Szaktanfolyam |
| Kulcsfelhasználók (szerkezet módosítás) |
Egyedi vagy csoportos számítógép előtti oktatás |
| Tartalomgazdák (adatok, információk karbantartása) |
Csoportos bemutató vagy oktatás |
| Látogatók (az intranet felhasználói) |
Csoportos bemutató |
Amiről az InterWeb Solution gondoskodik
Az intranet bevezetése alatt, a projekt keretében:
- Látogatók
- Az elkészült rendszer rövid ismertetőjét a bevezetés végén elkészítjük, és javasoljuk kitenni az intranetre.
- Igény esetén részletes SharePoint kezelési leírást, vagy prezentációt állítunk össze ügyfeleinknek.
- Tartalomgazdák, kulcsfelhasználók
- Minden rendszer-bevezetési tanácsadáshoz javasoljuk, hogy jellegétől, időtartamától függően tartalmazzon valamilyen felhasználói oktatást. (Pl. A 10 napos bevezetés során 1 nap mindenképpen a kulcsfelhasználók informálására fordítódjon.)
- Rendszeradminisztrátorok
- Gondoskodunk a megfelelő színvonalú oktatás megszervezéséről.
Karbantartási szerződés esetén lehetőség van az órakeretből SharePoint alaprendszer működéséről szóló oktatás, intranet prezentáció tartására.